Política de Privacidade

1. Quem somos

A Ulmara é uma empresa de assessoria para negócios de família, com sede na Avenida dos Holandeses, 615, Calhau, São Luís — MA, CEP 65071-680, Brasil. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato é: privacy@{{DOMAIN}}.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e fornecer nossos serviços:

• Nome completo — identificação do contato
• Endereço de e-mail — comunicação e envio de respostas
• Telefone — quando fornecido voluntariamente
• Mensagem — conteúdo do formulário de contato
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies analíticos, quando consentidos)

Não coletamos dados de categorias especiais (dados de saúde, origem racial, convicções religiosas, dados financeiros detalhados) por meio do nosso site.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento — para o uso de cookies analíticos e de marketing
• Legítimo interesse — para responder a solicitações de contato
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira

4. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Enviar informações sobre nossos serviços quando solicitado
• Melhorar a navegação e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem o seu consentimento expresso.

5. Compartilhamento de dados

A Ulmara não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço de tecnologia que operam o site (hospedagem, e-mail), sempre sob obrigação contratual de sigilo
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos utilizados são:

• Essenciais — necessários para o funcionamento do site; não podem ser desativados
• Analíticos — coletam informações agregadas sobre o uso do site (como o Google Analytics), somente com seu consentimento
• Preferências — armazenam suas preferências de navegação, somente com seu consentimento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para os fins que motivaram sua coleta:

• Dados de contato: até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal
• Dados de clientes ativos: enquanto o relacionamento contratual durar e por até 5 anos após o encerramento
• Dados de cookies: conforme o prazo de cada cookie (veja a Política de Cookies)

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Acesso restrito a dados pessoais por pessoal autorizado
• Revisão periódica das práticas de segurança

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: privacy@{{DOMAIN}}.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas políticas específicas.

11. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, removeremos os dados assim que possível.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após uma atualização indica concordância com os novos termos.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
• Endereço: Avenida dos Holandeses, 615, Calhau, São Luís — MA, CEP 65071-680